“保供热、战疫情”华阳人在行动

每年的供暖季，是北方地区最寒冷的时期，也是供暖企业最为繁忙的时期。2020年供暖季，注定是一个不平凡的供暖季，一场突如其来的的新型冠状病毒引起的疫情牵动了所有人的心。在疫情面前，有一群人，写下了逆行的誓言，吹响了出征的号角，白衣天使，救死扶伤，蓝衣卫士，守护温暖！

图1  鑫德供热防疫体温检测

提高政治站位，全员参战抗疫情。疫情就是命令，防控就是责任！疫情爆发以来，为切实把党中央各项决策部署落到实处，按照陵城区委、区政府工作部署和区住房和城乡建设局工作要求，鑫德供热将“保供热、战疫情”作为当前工作的重中之重来抓。

图2  陵城区住建局相关领导检查供热和防疫工作

2020年1月23日，鑫德供热在华阳新能源投资集团的领导下，第一时间部署了疫情防控措施；1月24日，陵城区李希岩区长亲自来到鑫德供热进行慰问检查；1月26日，鑫德供热进一步细化疫情防控措施，加强员工体温监测，出入厂区管控登记，公共区域防疫消杀等；1月27日，鑫德供热第一时间启动疫情防控应急预案，想方设法多渠道购买了医用口罩、手套、消毒液和测温仪，实行每日两次消杀制度，做好消毒、测温等工作，严防疫情发生。1月28日，鑫德供热成立了“应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作小组”由鑫德供热总经理吴岩宋任组长，实行日报告制度，对公司职工及家属身体情况等逐一排查登记，建立台账，并做到每日统计更新，坚持把排查工作做细做深。把“外防输入、内防扩散”全面、具体、深入地落到实处，全力防范疫情传播。1月30日，区住建局到鑫德供热检查供热和疫情防护工作，并协调帮助采购部分应急防控物资。截止到3月3日，鑫德供热全员无确诊病例和疑似病例，无接触性人群。

图3  工作人员检查锅炉运行情况

打好疫情防控战的同时，全力保障供热稳定运行。鑫德供热各部门坚守岗位，做好供热服务。客服人员坚持24小时在岗值守，对来电咨询耐心做好答疑工作；抢修人员随时待命，对来电报修用户通过微信远程指导帮助解决问题，避免与用户直接接触，对必须上门服务的，采取佩戴口罩、手套、鞋套等防护措施，严格做好体温测量、消毒防护等工作，在征得用户同意后进行入户维修，及时高效地帮助用户解决用热问题；外网巡检人员做好巡查值守、外网调节，确保系统正常运行。2月6日，德州市陵城区受降雪的影响，天气温度骤降，鑫德供热根据气温预测和降雪情况，提前加大供热负荷，升温运行，为陵城区城市热网提供了充足的热能，保证整个供热管网的安全和居民室温持续达标。

和很多人一样，这是一群平凡的供热人，在这场不见硝烟的疫情供暖保卫战中，守卫着千家万户的温暖；他们默默工作，他们执著坚守，他们也是不平凡的“逆行者”！

图4  工作人员对供热管网巡检登记

图5  供热管网抢修

图6  供热管网抢修